Ik heb mij aangemeld, maar mijn gegevens kloppen niet meer (bv. door een verhuizing of de verkoop van uw voertuig)
Ik heb geen gegevens meer van mijn voertuig. Wat nu?
In het aanmeldproces wordt er gevraagd of ik het voertuig zakelijk heb gekocht. Waarom maken jullie dit onderscheid?
Waar kan ik updates krijgen over de lopende procedures?
Hoe ziet de compensatie eruit en zal dit voor iedereen gelijk zijn?
Wanneer kan ik compensatie verwachten?
Ik ben een wagenparkbezitter met een grote voertuigvloot. Hoe kan ik mij het beste aanmelden?
Hoe ziet het registratieproces eruit?
Wie kan er met de claim meedoen?
Welke gegevens hebben jullie van mij nodig?
De rechter heeft een positief eindvonnis gewezen. Wat betekent dit voor mij en wat moet ik doen?
Wanneer word ik gecompenseerd?
Waarom duurt het zo lang?
Ik heb mijn auto tweedehands gekocht. Wat betekent dit voor mij en wat moet ik doen?
Ik heb mijn auto tussentijds verkocht, ingeruild of anderszins niet meer in mijn bezit. Kom ik nog in aanmerking voor compensatie?
Wat is er in de tweede fase gebeurd?
Kunnen jullie meer uitleg geven over de positie van een voormalig autobezitter?
Kom ik in aanmerking voor een vergoeding als mijn auto de software-update heeft gehad?
Moet ik de software-update laten uitvoeren?
Heeft het zin om de software-update te laten uitvoeren?
Mijn dealer zegt enerzijds dat er niets aan de hand is met mijn voertuig, maar anderzijds dat mijn voertuig wel minder waard is door de sjoemelsoftware-affaire. Hoe kan dat?
Mijn auto heeft regelmatig een kapotte EGR-klep. De dealer geeft aan dat dit niets te maken heeft met de software-update, maar toch zijn de klachten erna pas ontstaan. Wat moet ik doen?
