Guido geeft antwoord op de meest gestelde vragen

Volkswagen EA189 - Videos

Ik heb mij aangemeld, maar mijn gegevens kloppen niet meer (bv. door een verhuizing of de verkoop van uw voertuig)

speelduur is 0:48

Ik heb geen gegevens meer van mijn voertuig. Wat nu?

speelduur is 1:00

In het aanmeldproces wordt er gevraagd of ik het voertuig zakelijk heb gekocht. Waarom maken jullie dit onderscheid?

speelduur is 0:53

Waar kan ik updates krijgen over de lopende procedures?

speelduur is 0:53

Hoe ziet de compensatie eruit en zal dit voor iedereen gelijk zijn?

speelduur is 1:31

Wanneer kan ik compensatie verwachten?

speelduur is 1:30

Ik ben een wagenparkbezitter met een grote voertuigvloot. Hoe kan ik mij het beste aanmelden?

speelduur is 0:47

Hoe ziet het registratieproces eruit?

speelduur is 1:11

Wie kan er met de claim meedoen?

speelduur is 0:57

Welke gegevens hebben jullie van mij nodig?

speelduur is 1:23

De rechter heeft een positief eindvonnis gewezen. Wat betekent dit voor mij en wat moet ik doen?

speelduur is 1:55

Wanneer word ik gecompenseerd?

speelduur is 1:05

Waarom duurt het zo lang?

speelduur is 1:14

Ik heb mijn auto tweedehands gekocht. Wat betekent dit voor mij en wat moet ik doen?

speelduur is 1:11

Ik heb mijn auto tussentijds verkocht, ingeruild of anderszins niet meer in mijn bezit. Kom ik nog in aanmerking voor compensatie?

speelduur is 1:09

Wat is er in de tweede fase gebeurd?

speelduur is 1:04

Kunnen jullie meer uitleg geven over de positie van een voormalig autobezitter?

speelduur is 2:13

Wat gebeurt er met mijn claim als ik mijn auto wil verkopen, of al heb verkocht (of ingeruild)?

speelduur is 2:04

Kom ik in aanmerking voor een vergoeding als mijn auto de software-update heeft gehad?

speelduur is 0:51

Moet ik de software-update laten uitvoeren?

speelduur is 00:51

Heeft het zin om de software-update te laten uitvoeren?

speelduur is 1:12

Mijn dealer zegt enerzijds dat er niets aan de hand is met mijn voertuig, maar anderzijds dat mijn voertuig wel minder waard is door de sjoemelsoftware-affaire. Hoe kan dat?

speelduur is 0:55

Mijn auto heeft regelmatig een kapotte EGR-klep. De dealer geeft aan dat dit niets te maken heeft met de software-update, maar toch zijn de klachten erna pas ontstaan. Wat moet ik doen?

speelduur is 1:34